Hamam ve sauna ile rahatlama imkânı sunan otelimizde kapsamlı bir bakım merkezi de yer almaktadır. Otelimizin spor salonunda programlarınıza devam edebilirsiniz. Kesintisiz internet erişimi sunan otelimizde geniş bir otopark bulunmaktadır. Toplantı ve seminer salonları ile iş dünyasına da hitap eden otelimiz. Sıkıcı iş toplantılarını eğlenceli bir tatile dönüştürüyor. Birçok aktivitenin yer aldığı Crowne Plaza Antalya eğlendirmeyi bilen bir tesistir. Çeşitli ortak alanlarda dinlenme imkânına sahip otelimiz lobisinde sürekli piyano dinletisi sunulmaktadır. Açık yüzme havuzumuzda hem serinleyecek hem güneşin tadını çıkaracaksınız. Açık havada masaj yaptırabileceğiniz otelimiz tamamen sizi dinlendirebilmek amacıyla hizmet vermektedir. Çok yönlü bir mutfağa sahip otelimizin terasında alakart menüleri manzara eşliğinde yiyebilirsiniz. Yıllardır verdiğimiz hizmet ile kalitemizi ispatladık.
Artvin'den 01.12.16 tarihinde Hotels.com üzerinden 3 kişilik ve 2 gecelik bir oda rezervasyonu gerçekleştirdik. Tesisi arayarak Gece giriş yapacağımızı, yorgun olacağımızı ve bu yüzden herhangi bir aksaklıkla karşılaşmak istemediğimizi belirterek rezervasyonumuzu da teyit ettik. Daha önce ETS Tur aracılığıyla defalarca kez tesisle görüşüldü ve önce müsaitlik yok, rezervasyon kabul edemeyiz sözlerinin ardından rezervasyon listesine yanlış baktıklarını, müsait odalarının olduğunu söylediler. Oda+Kahvaltı konaklama yapmak istememize rağmen bu konseptte hizmet vermediklerini ve yalnızca Yarım Pansiyon ve Tam Pansiyon seçeneklerinin olduğunu bildirdiler. Açıkçası ETS Tur üzerinden bu kadar çok çelişkili görüşme gerçekleştirince biz de rezervasyonu daha önce de birkaç defa kullandığımız Hotels.com üzerinden yaptık. Otele girişte önce rezervasyonumuz bulunmadığı söylendi, hemen ardından yine rezervasyonumuzun olduğu söylendi. Ardından verilen odada 3 kişilik rezerve için 2 yatak bulunan bir oda verildi ve gece saat 01:30'da apar topar ek yatak getirilmeye gidildi. Ayrıca Yarım pansiyon yapılan rezervasyonumuzun sadece konaklamayı kapsadığı, kahvaltı ve akşam yemeğinin ekstra ücretli olduğu, kişibaşı herbir öğün için 30 TL ödemek zorunda olduğumuz söylendi. Gece müdürü ile yapılan görüşmede ise gece müdürünün gayet pişkin bir tavırla ''ben ne yapayım, bekleyin yarın görüşürsünüz'' sözüyle muhatap olduk. 5 yıldızın bulunması, tesisin büyük olması vs vs olması tamamen hikaye. Standart bir devlet kurumu zihniyetinde hizmet veren, sizin paranızı alıp bir an önce defolup gitmeniz için adeta içten içe dua eden bir işletme. Kesinlikle tavsiye etmiyorum, sakın ha. Biz yandık siz yanmayın. Hele hele ücret iadesi istiyoruz, başka bir tesise gideceğiz falan diye sakın dile getirmeyin, bildiğiniz 3. sınıf insan muamelesine başlıyorlar hemen. O gece müdürüne de, o işletmecilere de yazıklar olsun
YanıtlaSil